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    2008年11月10日下午2点，由金星营销中心、科智营销中心、小学事业部成员参加的为期九天的第一期客服专员业务技能大练兵培训活动在公司四楼多功能厅召开。本次会议由金星营销中心李延锋主持。

    首先，科智公司副总缪晓敏为大会致辞。缪老师从公司的整体规划和客服工作岗位的提升两方面强调了本次练兵活动的目的和意义。科智缪总指出，本次客服大练兵是金星培训学院营销系统业务技能类培训的内容之一，是继市场部“赢在终端”案例大赛之后公司的后续练兵活动之一，旨在激发员工的内在潜力，提升业务技能。

    之后，讲师代表小学事业部经理孙国强总体介绍了本次培训中基础篇、提高篇、案例篇、讨论篇四大部分主要内容。各位讲师将精心准备各自的课程，并接受总体评估，以便为学员提供更有实效、更具指导性的精品课程。

    本次活动旨在使客服专员真正做到“练中学、学中比、比中胜”，更好更快地全面掌握业务技能，激发大家内心的激情，提升职业素养，迅速找准自己的金星坐标，向梦想前行。