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来源: 日期:2010/8/2 点击数:287

   【本报讯 集团出版中心王春颖报道】2010年4月,集团出版中心顺利通过了由北京中大华远认证中心组织的iso9001:2008质量管理体系审查,这标志着公司质量管理工作进一步实现了规范化、有效性和持续性。2010年6月18日,集团出版中心质管部主任王春兰莅临金星讲坛为大家深入解析“iso9000质量管理体系下的质量监控”,教考院、编校中心、照排中心全体员工参加了本次讲座。 

   首先,王老师介绍说,质量是图书出版永恒不变的主题,也是公司打造精品图书的核心要素,深刻把握iso9000质量管理体系的内涵将帮助我们进一步理顺工作流程,明确质量目标,提升品牌效应。王老师重点指出,精心研发、精细加工,提供优质教育出版产品与内容是公司质量方针。质量总目标包含产品与课标、教材相符率100%,产品编校差错率≤0.7?,出版计划完成率不低于96%,市场反馈处理率100%,新员工培训率100%,顾客满意度≥95%。实际需要建立的程序文件包括沟通与信息交流控制程序、顾客满意度调查与分析控制程序、产品监视和测量控制程序、数据分析管理控制程序、管理评审控制程序、图书选题研发控制程序、作者管理控制程序、图书项目管理控制程序、组稿与审稿控制程序、图书编务控制程序、图书标识和可塑性控制程序、基础设施及工作环境控制程序、采购控制程序、人力资源管理控制程序、图书录排校对控制程序、图书资料管理控制程序等16个程序文件。

   最后,王老师强调,公司有效进行质量监控不仅需要大家的积极配合,还要全员努力,唱准调子;目标明确,打中靶子;职责清晰,落地有声;持续改进,监控到位。iso9000是对企业极为有效的管理体系,蕴涵着巨大的管理理念和发展潜能。根据民营出版行业发展的现状,公司必须要建立完善的质量管理体系,为公司的发展注入持续发展的强大动力。

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